TPCコミュニケーションの定義
•
私たちは、業務効率を向上させるため、効果的なコミュニケーションを心がけています。
•
言葉の形式にこだわるのではなく、内容を適切に伝えるための言葉を使用します。
•
同僚として互いを尊重する態度で話し合います。
TPCコミュニケーションの原則
結論を先に述べます。
自分の主張を最初に明確に示し、その後で説明を加えます。
反対意見に対して無条件な非難は行いません。
同意できない理由と、自分の意見を必ず合わせて述べます。
仕事に関するフィードバックは、遠回しにせず直接本人に伝えます。
同僚として愛情を持ち、相手の成長を願う気持ちで話します。
お互いを尊重する言葉を使い、過度な敬語は使用しません。
不要な修飾語が多くなると内容に集中できません。簡潔で自然な話し方を心がけます。
갤러리 보기
Search